Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Вы можете вернуть/обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения заказа. Возврат/обмен осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца (неправильная комплектация заказа). Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.
Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Ст. 28 Закона РБ О ЗПП).
Возврат/обмен оформляется обычной посылкой из любого отделения БелПочты. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя.
Адрес для возврата/обмена: 212001, Беларусь, г.Могилев ул.первомайская 99
Перед отправлением свяжитесь с нашим менеджером по телефонам указанным на сайте, через форму обратной связи или по электронной почте и предупредите о высылаемом вами возврате/обмене.
Шаблон заявления на оформление возврата можно скачать по
ссылке.
Как вернуть неподошедшее изделие?
1. Заполните заявление онлайн (рекомендуемый вариант), напишите по образцу от руки или на компьютере. Онлайн заявление можно не отправлять с посылкой.
2. Рекомендуем вложить в посылку лист с номером заказа, это поможет нам правильно идентифицировать посылку и ускорит оформление возврата денежных средств.
3. Изделие должно находиться в том же состоянии, в котором оно было вами получено, все внутренние бирки должны быть сохранены.
4. Отправьте возврат почтой Беларуси по адресу Адрес для возврата/обмена: 212001, Беларусь, г.Могилев ул.первомайская 99
Мы вернем вам денежные средства в течение 14 дней после получения нами возвращаемого изделия и заявления. Возврат денежных средств производится на карту, с которой производилась оплата заказа.
